Términos de Servicio de Kuentaz

1.1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Kuentaz, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

1.2. Edad mínima

Debes ser mayor de 18 años para usar Kuentaz. Al crear una cuenta, declaras bajo tu responsabilidad que cumples este requisito.

Kuentaz no está dirigido a menores de edad. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla de inmediato.

1.3. Capacidad legal

Debes tener plena capacidad legal para contratar conforme a las leyes de la República del Perú.

Kuentaz es una aplicación web de finanzas personales que permite al usuario:

• Registrar manualmente sus ingresos, gastos y transacciones
• Crear y administrar cuentas (bancarias, efectivo, tarjetas)
• Categorizar transacciones
• Crear presupuestos y metas financieras
• Registrar deudas
• Visualizar métricas y gráficos sobre su actividad financiera (con plan Pro)

Lo que Kuentaz NO es:

• No es un banco ni una institución financiera
• No procesa pagos ni transferencias bancarias
• No se conecta automáticamente a tus cuentas bancarias: tú ingresas los datos manualmente
• No otorga asesoría financiera, tributaria, contable ni legal
• No garantiza resultados financieros de ningún tipo

Disclaimer importante: Kuentaz es una herramienta de organización personal. La información, métricas, gráficos o sugerencias que muestra no constituyen asesoría financiera profesional. Cualquier decisión financiera que tomes basada en Kuentaz es de tu exclusiva responsabilidad. Para decisiones financieras importantes, consulta con un asesor financiero certificado.

3.1. Propiedad de Kuentaz

Todo el contenido de Kuentaz — incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño, interfaz, logo, marca “Kuentaz”, textos, gráficos, base de datos, algoritmos — es propiedad exclusiva de Edwin Fernández y está protegido por la legislación peruana de propiedad intelectual (Decreto Legislativo 822) y los tratados internacionales aplicables.

3.2. Licencia limitada al usuario

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable para acceder y usar Kuentaz exclusivamente para tu uso personal y no comercial, sujeta al cumplimiento de estos Términos.

3.3. Lo que NO puedes hacer

Está prohibido:

• Copiar, reproducir, modificar o distribuir Kuentaz total o parcialmente
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente
• Usar Kuentaz para crear servicios competidores
• Usar la marca “Kuentaz” o nuestros logos sin autorización escrita previa
• Scraping, web crawling automatizado o cualquier extracción masiva de datos
• Eliminar avisos de propiedad intelectual de la interfaz

3.4. Tus datos te pertenecen

Los datos financieros que ingresas a Kuentaz son tuyos. Kuentaz solo los procesa para prestar el servicio. Puedes exportarlos o eliminarlos cuando quieras (ver Política de Privacidad).

Kuentaz no permite la subida de contenido público (no es una red social, no permite publicar imágenes, comentarios, archivos compartidos con otros usuarios).

Los únicos datos que ingresas son tus datos financieros personales, que son privados y solo tú puedes verlos. Por tanto, esta sección no aplica cláusulas de UGC público.

Al usar Kuentaz, te comprometes a NO:

• Usar Kuentaz para fines ilegales o fraudulentos
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del servicio (ataques, sobrecarga intencional)
• Usar Kuentaz para lavar activos o financiar actividades ilícitas
• Suplantar la identidad de otra persona
• Compartir tu cuenta con terceros
• Crear múltiples cuentas para evadir limitaciones o pagos
• Intentar burlar las medidas de seguridad

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta sin reembolso, y puede dar lugar a acciones legales.

Kuentaz no utiliza Inteligencia Artificial en su versión actual para tomar decisiones automatizadas, generar recomendaciones financieras, ni procesar tus datos financieros.

Si en el futuro incorporamos funcionalidades de IA, actualizaremos estos Términos y la Política de Privacidad para declararlo expresamente, e incluiremos los siguientes avisos:

• Que los resultados de IA pueden ser inexactos
• Que no sustituyen asesoría profesional
• Cómo desactivar dichas funcionalidades si así lo deseas

7.1. Plan Gratuito

Kuentaz ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas: registro de transacciones, cuentas, categorías y deudas.

7.2. Plan Pro

El plan Pro habilita funcionalidades adicionales: métricas y gráficos avanzados, metas financieras y presupuestos.

Precios (incluyen IGV):

• Mensual: S/12.75
• Anual: S/97.50

Los precios pueden modificarse en el futuro. Cualquier cambio se notificará por correo con al menos 30 días de anticipación y aplicará a partir de la siguiente renovación.

7.3. Pasarela de pago

Los pagos se procesan a través de MercadoPago Perú S.R.L. Kuentaz no recibe ni almacena tus datos de tarjeta. Al pagar, también aceptas los términos de uso de MercadoPago: mercadopago.com.pe.

7.4. Renovación

El plan Pro se renueva manualmente o automáticamente (cuando esa funcionalidad esté disponible). Te notificaremos antes de cualquier cobro recurrente.

7.5. Política de reembolsos

Regla general: Una vez procesado el pago del plan Pro, NO se realizan reembolsos por:

• Arrepentimiento o cambio de opinión
• Falta de uso del servicio
• Cancelación voluntaria de la suscripción
• Eliminación voluntaria de la cuenta

Excepciones donde sí procede reembolso:

• Cobro duplicado o indebido por error de Kuentaz o MercadoPago
• Imposibilidad técnica de usar el servicio por causa atribuible a Kuentaz, no resuelta dentro de 7 días desde el reporte
• Cobro realizado después de que cancelaste tu suscripción

Cómo solicitar reembolso (solo casos excepcionales):

• Envía correo a contacto@definomicslabs.com dentro de los 30 días del cobro
• Indica el motivo y adjunta evidencia (capturas, transacción)
• Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles

Esta política respeta el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú (Ley 29571). El derecho de retracto que pudiera aplicar conforme a ley se preserva en los casos en que sea legalmente exigible.

7.6. Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento. La cancelación es efectiva al final del período pagado: si pagaste un mes, mantienes acceso Pro hasta el final de ese mes; lo mismo con el plan anual.

Kuentaz se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud de los datos, ni disponibilidad ininterrumpida.

No garantizamos que:

• El servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores
• Los resultados que obtengas usando Kuentaz sean exactos o fiables
• Las decisiones financieras que tomes basadas en Kuentaz tengan los resultados deseados
• Los defectos serán corregidos

Tu uso de Kuentaz es bajo tu propio riesgo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

9.1. Daños excluidos

Edwin Fernández, en su calidad de operador de Kuentaz, NO será responsable por:

• Pérdidas financieras del usuario derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Pérdida o corrupción de datos por causas ajenas a nuestra negligencia
• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares
• Lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, daño reputacional
• Decisiones financieras tomadas por el usuario basadas en información mostrada por Kuentaz

9.2. Tope máximo de responsabilidad

En caso de que se determine responsabilidad de Kuentaz por cualquier motivo, la responsabilidad total NO excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses, o de S/100.00 (cien soles), lo que sea mayor.

9.3. Límites a esta limitación

Estas limitaciones NO aplican a:

• Daños causados por dolo o culpa grave de Kuentaz
• Daños a la vida o salud del usuario
• Cualquier otro caso en que la legislación peruana prohíba la limitación de responsabilidad (especialmente, derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley 29571)

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Edwin Fernández (operador de Kuentaz), frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de:

• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu uso indebido o fraudulento de Kuentaz
• Tu violación de derechos de terceros
• Tu violación de leyes aplicables
• Información falsa que hayas proporcionado al registrarte

11.1. Por parte del usuario

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta, o solicitándolo por correo a contacto@definomicslabs.com.

11.2. Por parte de Kuentaz

Podemos suspender o eliminar tu cuenta sin aviso previo si:

• Incumples estos Términos o la Política de Uso Aceptable
• Detectamos actividad fraudulenta o ilegal
• Existe una orden judicial o autoridad competente que lo requiera
• El servicio se discontinúa total o parcialmente

En caso de suspensión por incumplimiento, no se realizan reembolsos del plan Pro.

11.3. Efectos de la terminación

Al terminar tu cuenta:

• Pierdes acceso a Kuentaz y a tus datos
• Tus datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad
• Sobreviven las cláusulas de Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable

12.1. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin atender a conflictos de leyes.

12.2. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos será resuelta ante los jueces y tribunales del Cercado de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

12.3. Mecanismo de resolución amistosa

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa al correo contacto@definomicslabs.com, dentro de un plazo de 30 días naturales desde la notificación del conflicto.

12.4. Derechos del consumidor preservados

Estos Términos no limitan los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y demás normas peruanas de protección al consumidor. En particular, el derecho a presentar reclamos ante INDECOPI se preserva íntegramente.

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Cuando hagamos cambios materiales:

• Actualizaremos la fecha de “Última actualización”
• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• La nueva versión entra en vigor en la fecha indicada
• Si continúas usando Kuentaz tras la entrada en vigor, aceptas los nuevos Términos
• Si no estás de acuerdo, debes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor

Para cambios menores (correcciones de redacción, ajustes que no afectan tus derechos), bastará con actualizar el documento sin notificación.

14.1. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inejecutable, el resto de los Términos permanecerá vigente.

14.2. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Kuentaz, y reemplazan cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

14.3. No renuncia

La falta de exigencia por parte de Kuentaz al cumplimiento de cualquier disposición no constituye renuncia a futura exigencia de la misma.

14.4. Fuerza mayor

Kuentaz no será responsable por incumplimiento o demora causados por circunstancias fuera de su control razonable: desastres naturales, cortes de energía, fallas de proveedores de infraestructura (Vercel, Supabase, MercadoPago), pandemias, huelgas, actos gubernamentales, ciberataques masivos.

14.5. Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo escrito de Kuentaz. Kuentaz puede ceder sus derechos a un tercero (por ejemplo, en caso de constitución de una persona jurídica que asuma la operación), notificando previamente a los usuarios.

14.6. Notificaciones

Las notificaciones que Kuentaz te envíe se harán al correo electrónico asociado a tu cuenta. Las notificaciones que nos envíes deben hacerse a contacto@definomicslabs.com.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos:

Edwin Fernández
DNI 73187006
Domicilio: Salaverry 1850, Jesús María, Lima, Perú
Correo: contacto@definomicslabs.com